Privacy & Veiligheid

digitalekaartverkoop.nl

Laatst bijgewerkt: 4 december 2025

Bij digitalekaartverkoop.nl hechten wij grote waarde aan jouw privacy. Wij verzamelen alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en delen deze nooit voor commerciële doeleinden. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van digitalekaartverkoop.nl, een dienst van Concert 4 You, gevestigd aan de Van Spilbergenstraat 124H, 1057 RN Amsterdam.

Onze privacyuitgangspunten

Wij hanteren de volgende principes:

Minimale gegevensverzameling: Wij vragen alleen om gegevens die noodzakelijk zijn. Voor het kopen van tickets vragen wij uitsluitend je naam en e-mailadres. Wij vragen geen adresgegevens.
Geen account verplicht: Je kunt tickets kopen zonder een account aan te maken. Een account biedt extra functionaliteit, maar is niet vereist.
Geen commercieel delen: Wij verkopen, verhuren of delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciële of marketingdoeleinden.
Beperkt delen met organisatoren: Alleen de strikt noodzakelijke gegevens worden gedeeld met de organisator van het evenement waarvoor je tickets koopt.

Welke gegevens verzamelen wij

Bij het kopen van tickets

Wanneer je tickets koopt, verzamelen wij:

Je naam
Je e-mailadres

Deze gegevens zijn nodig om je tickets te kunnen toesturen en om contact met je op te kunnen nemen bij wijzigingen of annulering van het evenement.

Bij het aanmaken van een account (optioneel)

Wanneer je ervoor kiest een account aan te maken, verzamelen wij:

Je naam
Je e-mailadres
Een zelfgekozen wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

Een account geeft je toegang tot je bestelgeschiedenis en maakt toekomstige aankopen eenvoudiger.

Bij registratie als organisator

Organisatoren die evenementen willen aanbieden via ons platform verstrekken aanvullende gegevens, waaronder contactgegevens en bankgegevens voor uitbetalingen. Zie onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch beperkte technische gegevens, zoals je IP-adres, browsertype en de pagina’s die je bezoekt. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor het functioneren en beveiligen van de website. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Waarom wij gegevens verzamelen

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst

Het verwerken van je ticketbestelling
Het toesturen van je tickets per e-mail
Het informeren over wijzigingen of annuleringen
Het bieden van klantenservice

Gerechtvaardigd belang

Het beveiligen van onze website en diensten
Het voorkomen van fraude en misbruik
Het verbeteren van onze dienstverlening

Wettelijke verplichting

Het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen

Met wie delen wij gegevens

Wij delen jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

Organisatoren

Wanneer je tickets koopt, ontvangen de organisatoren van het betreffende evenement uitsluitend je naam en e-mailadres. Dit is noodzakelijk voor de toegangscontrole en om je te kunnen informeren over het evenement. Organisatoren mogen deze gegevens alleen gebruiken in het kader van het betreffende evenement.

Betalingsdienstverleners

Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met betalingsdienstverleners. Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betalingsverwerking en zijn gebonden aan strikte privacyverplichtingen.

Hostingproviders

Onze website en systemen worden gehost door professionele hostingproviders binnen de Europese Unie. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

Overheidsinstanties

Wij kunnen gegevens delen met overheidsinstanties indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Hoe lang bewaren wij gegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestelgegevens: 7 jaar na de aankoop (wettelijke bewaarplicht)
Accountgegevens: Tot je je account verwijdert, of 2 jaar na laatste activiteit
Technische logbestanden: Maximaal 6 maanden

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

Versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL) voor alle communicatie
Versleutelde opslag van wachtwoorden en gevoelige gegevens
Unieke QR-codes per ticket ter voorkoming van fraude
Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
Beperkte toegang tot persoonsgegevens

Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Recht op beperking: Je kunt vragen om beperking van de verwerking van je gegevens.
Recht op dataportabiliteit: Je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@digitalekaartverkoop.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en het verwerken van bestellingen. Wij gebruiken geen tracking cookies voor advertentiedoeleinden.

Voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de website of per e-mail. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze verklaring vermeld.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op:

Concert 4 You

Van Spilbergenstraat 124H

1057 RN Amsterdam

E-mail: info@digitalekaartverkoop.nl

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij stellen het echter op prijs als je eerst contact met ons opneemt, zodat wij kunnen proberen je te helpen.

Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl