Algemene Voorwaarden

digitalekaartverkoop.nl

Een dienst van Concert 4 You – Amsterdam

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Concert 4 You: de eenmanszaak gevestigd en kantoorhoudend aan de Van Spilbergenstraat 124H, 1057 RN te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Platform: de door Concert 4 You ontwikkelde en beheerde online dienst digitalekaartverkoop.nl, inclusief alle onderliggende systemen, updates en gerelateerde functionaliteiten.
Organisator: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die via het Platform evenementen aanbiedt en tickets verkoopt aan Kopers.
Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het Platform een Ticket koopt voor een door de Organisator georganiseerd evenement.
Ticket: het digitale toegangsbewijs voorzien van een unieke QR-code dat via het Platform wordt verkocht en recht geeft op toegang tot een evenement.
Evenement: een door of namens de Organisator georganiseerde activiteit, voorstelling, concert of andere bijeenkomst waarvoor Tickets worden verkocht.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Concert 4 You en de Organisator ter zake het gebruik van het Platform.
Account: de persoonlijke toegang tot het Platform die wordt verkregen na registratie door de Organisator.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Concert 4 You en de Organisator met betrekking tot het gebruik van het Platform.
Door registratie op het Platform verklaart de Organisator kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Concert 4 You zijn aanvaard.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Organisator wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Registratie en Account

Om gebruik te kunnen maken van het Platform dient de Organisator zich te registreren en een Account aan te maken.
De Organisator garandeert dat alle bij registratie verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn, waaronder maar niet beperkt tot: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bankgegevens.
De Organisator is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die via zijn Account plaatsvinden.
Concert 4 You behoudt zich het recht voor om een registratie te weigeren of een Account te blokkeren indien sprake is van (vermoedelijke) fraude, misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Dienstverlening Platform

Concert 4 You biedt de Organisator via het Platform de mogelijkheid om evenementen aan te maken, te beheren en Tickets te verkopen aan Kopers.
Het Platform voorziet in een geautomatiseerd ticketingsysteem met unieke QR-codes voor toegangscontrole, capaciteitsbeheer per evenement en per ticketcategorie, en een overzichtelijk dashboard voor verkoop- en bezoekersstatistieken.
De koop en verkoop van Tickets geschiedt rechtstreeks tussen de Organisator en de Koper. Concert 4 You treedt uitsluitend op als technisch dienstverlener en is geen partij bij de overeenkomst tussen Organisator en Koper.
Concert 4 You streeft ernaar het Platform beschikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud wordt zo mogelijk vooraf aangekondigd.
Concert 4 You is gerechtigd het Platform te wijzigen, uit te breiden of functionaliteiten aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 5 – Betalingen en Uitbetalingen

Alle betalingen door Kopers voor Tickets geschieden via de betalingsdienstverlener die is geïntegreerd in het Platform (momenteel WooCommerce). De betalingen worden ontvangen door Concert 4 You namens de Organisator.
De door Concert 4 You ontvangen bedragen worden, na aftrek van de overeengekomen vergoedingen zoals beschreven in artikel 6, uitgekeerd aan de Organisator. Uitbetaling geschiedt op verzoek van de Organisator binnen 10 werkdagen na afloop van het betreffende evenement, op een door de Organisator opgegeven bankrekening.
De Organisator garandeert dat de door hem opgegeven bankgegevens correct zijn en dat hij gerechtigd is om betalingen op deze rekening te ontvangen.
Concert 4 You is gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen in geval van (vermoedelijke) fraude, chargebacks, terugboekingen of geschillen met Kopers.

Artikel 6 – Tarieven

Concert 4 You brengt de Koper servicekosten in rekening. Deze servicekosten worden per transactie berekend en komen bovenop de door de Organisator vastgestelde ticketprijs. De Organisator ontvangt derhalve de volledige ticketprijs vermenigvuldigd met het aantal verkochte Tickets.
De servicekosten omvatten:

een vast bedrag per transactie voor het gebruik van het Platform;
transactiekosten van de betalingsdienstverlener;
kosten voor aanvullende diensten indien van toepassing.

De geldende tarieven worden op het Platform vermeld en bij afronding van een bestelling zichtbaar voor de Koper. Tarieven zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
Concert 4 You is gerechtigd de tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via het Platform en/of per e-mail.
Servicekosten zijn niet restitueerbaar bij annulering of restitutie van Tickets, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Verplichtingen Organisator

De Organisator is volledig verantwoordelijk voor de organisatie, uitvoering en inhoud van het evenement, alsmede voor alle communicatie met Kopers.
De Organisator garandeert dat de door hem op het Platform geplaatste informatie over evenementen juist, volledig en niet misleidend is.
De Organisator is verplicht alle benodigde vergunningen en toestemmingen te verkrijgen voor het organiseren van het evenement.
Bij annulering, verplaatsing of wezenlijke wijziging van een evenement is de Organisator verplicht Concert 4 You en de Kopers hierover onverwijld te informeren.
De Organisator is verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van restituties aan Kopers bij annulering of wijziging van een evenement.

Artikel 8 – Privacy en Persoonsgegevens

Concert 4 You verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende privacywetgeving.
De Organisator treedt voor de verwerking van persoonsgegevens van Kopers op als verwerkingsverantwoordelijke. Concert 4 You treedt op als verwerker.
Concert 4 You stelt de persoonsgegevens van Kopers aan de Organisator ter beschikking voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van het evenement en de afhandeling van de ticketverkoop.
De Organisator is verplicht de persoonsgegevens van Kopers te verwerken in overeenstemming met de AVG en mag deze gegevens uitsluitend gebruiken voor het betreffende evenement, tenzij de Koper uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor ander gebruik.
Het privacybeleid van Concert 4 You is te raadplegen op de website van het Platform.

Artikel 9 – Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, waaronder de software, de lay-out, het ontwerp, de broncode en de documentatie, berusten uitsluitend bij Concert 4 You.
De Organisator verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Platform voor de duur van de Overeenkomst.
Het is de Organisator niet toegestaan het Platform of onderdelen daarvan te kopiëren, aan te passen, te reverse-engineeren of te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor het is bestemd.
De intellectuele eigendomsrechten op door de Organisator aangeleverde content (zoals afbeeldingen, teksten en logo’s) blijven berusten bij de Organisator of de rechthebbende. De Organisator verleent Concert 4 You een licentie om deze content te gebruiken voor de weergave op het Platform.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Concert 4 You is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van Concert 4 You, tot maximaal het bedrag dat Concert 4 You in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis van de Organisator heeft ontvangen.
Concert 4 You is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.
Concert 4 You is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen, onderhoud of onbeschikbaarheid van het Platform, betalingsdienstverleners of externe systemen.
Concert 4 You is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van misbruik, vervalsing of ongeautoriseerd gebruik van Tickets of QR-codes door derden.
Concert 4 You is niet aansprakelijk voor geschillen tussen de Organisator en Kopers, waaronder geschillen over annuleringen, restituties of de kwaliteit van het evenement.

Artikel 11 – Vrijwaring

De Organisator vrijwaart Concert 4 You voor alle aanspraken van derden, waaronder Kopers, die verband houden met het door de Organisator georganiseerde evenement, de door de Organisator op het Platform geplaatste informatie, of de niet-nakoming van verplichtingen door de Organisator.
De Organisator vergoedt aan Concert 4 You alle redelijke kosten, waaronder juridische kosten, die Concert 4 You maakt in verband met dergelijke aanspraken.

Artikel 12 – Duur en Beëindiging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en vangt aan op het moment van registratie door de Organisator.
Beide partijen kunnen de Overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
Concert 4 You is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de Organisator in strijd handelt met deze algemene voorwaarden, of wanneer de Organisator failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn ondernemingsactiviteiten staakt.
Na beëindiging van de Overeenkomst blijven de bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging voort te duren, waaronder de bepalingen omtrent aansprakelijkheid, vrijwaring en intellectueel eigendom, onverminderd van kracht.

Artikel 13 – Overmacht

Geen van de partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van de betreffende partij die nakoming van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: storingen in telecommunicatie of elektriciteitsnetwerken, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, stakingen en pandemieën.
Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 14 – Slotbepalingen

Op deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Concert 4 You is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding kenbaar gemaakt. Bij bezwaar tegen de wijzigingen heeft de Organisator het recht de Overeenkomst te beëindigen.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 4 december 2025.

Contactgegevens

Concert 4 You

Van Spilbergenstraat 124H

1057 RN Amsterdam

Nederland

Website: digitalekaartverkoop.nl

E-mail: info@digitalekaartverkoop.nl